安全须知

```html

一、信息提交安全

提交前自查清单

平台不索要的信息

我们不会以任何理由向您索要银行卡密码、短信验证码、支付平台登录密码、社交账号密码。如遇此类要求，请立即终止沟通并核实对方身份。

传输通道

仅使用带 TLS 加密的网页上传或加密邮件附件，不使用公开网盘分享链接。传输完成后 24 小时内删除原始聊天记录中的临时文件。

存储周期

制作素材在订单完成后保留 7 天供售后核对，第 8 天自动物理删除。成品电子版仅保留 3 天，逾期不可恢复。

访问控制

仅订单处理人员可接触您的材料，不向第三方展示或转存。内部系统按角色分配权限，操作日志保留 30 天。

实物成品采用无标识外包装，面单不显示内容物名称。签收时请当场核对数量与外观，如有破损或错版，请在签收后 2 小时内拍照反馈，逾期视为验收合格。

电子版成品通过加密链接下载，链接 24 小时有效，仅允许下载 2 次。下载后请立即转存至您自己的加密设备，并删除公共设备上的缓存。

7 天

订单完成后素材最长保留 7 天，到期自动清除，不可延期。

0 共享

您的个人信息与制作材料不向任何第三方出售、交换或共享。

30 天

内部操作日志保留 30 天，用于安全审计与纠纷追溯。

“我们只保存完成当前订单所需的最少信息，并在约定时间后彻底删除。这是流程要求，不是可选承诺。”

问：提交的材料会被用于其他订单吗？

答：不会。每笔订单独立建档，材料仅用于当前制作需求，完成后按周期删除。

问：如何确认对方是平台工作人员？

答：所有正式沟通均通过官网展示的官方渠道进行，工作人员不会使用个人社交账号主动索要材料或款项。

问：成品寄出后能否修改地址？

答：寄出前 2 小时可免费修改地址；寄出后如需拦截或改派，需您自行承担快递公司收取的改派费用。

安全流程需要双方配合。如对以上条款有疑问，请在提交订单前通过官方渠道确认。

```